湖南法治報訊(通訊員 宋小兵)面前是人民群眾的需求,背后是公安機關(guān)的職責。在永順縣繁忙的人境大廳戶籍審批窗口,有這樣一位工作者,她總是全神貫注認真審批每一份戶籍材料,以細致入微、一絲不茍、為民服務(wù)的精神,認真工作,溫暖群眾。她就是永順縣公安局人境大隊副大隊長魯菁。
每天,她都會提前來到辦公室,整理前一天的工作記錄,為新一天的工作做好準備。當辦事群眾帶著各種戶籍問題前來咨詢和辦理時,她總是面帶微笑,耐心傾聽,給予最準確和詳細的解答。對于每一份提交上來的戶籍申請,她都嚴格按照規(guī)章制度進行審批。無論是繁瑣的材料審核,還是復雜的信息比對,她都一絲不茍,不放過任何一個細節(jié)。她深知戶籍業(yè)務(wù)關(guān)系著群眾的切身利益,每一個決定都必須嚴謹公正。為了確保審批的準確性,她經(jīng)常查閱大量的法規(guī)政策和相關(guān)文件,不斷更新自己的知識儲備,遇到有爭議或特殊情況的案例,她都會主動與同事們進行討論,共同尋求最佳的解決方案。在她的工作中,也曾遇到過各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有時是群眾對政策的不理解,有時是材料的不齊全,但她始終保持著耐心和專業(yè),用通俗易懂的語言向群眾解釋政策,幫助她們補齊所需材料。
平凡而繁瑣,堅持而不凡。她的工作是永不停歇審核戶籍資料、審核跨省通辦業(yè)務(wù)、民族審核、“延時服務(wù)”辦證、走訪調(diào)查解決疑難戶籍問題、為特殊群眾辦理業(yè)務(wù)、清理“錯、重、假”戶籍信息……在崗位服務(wù)11年,辦理各項業(yè)務(wù)5萬余條。
在談起戶籍審批業(yè)務(wù)工作時,魯菁說道:“審批戶籍業(yè)務(wù)不僅僅是一份工作,更是一份責任?!彼米约旱膶嶋H行動詮釋著對工作的熱愛和對群眾的負責,為維護社會的公平正義和戶籍管理的規(guī)范有序貢獻著自己的力量。
責編:李穎
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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